CONDICIONES GENERALES DE VENTA – INTERNET

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») se aplican, sin restricción ni reserva, a toda compra de los siguientes servicios:

Herramienta de asistencia para la vigilancia de información de freelancers y profesionales.

tal como los ofrece el Proveedor a clientes no profesionales («Los Clientes» o «el Cliente») en el sitio web https://lumipost.app.

Las características principales de los Servicios se presentan en el sitio web https://lumipost.app.

El Cliente debe conocerlas antes de realizar cualquier pedido. La elección y la compra de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Estas CGV son accesibles en todo momento en https://lumipost.app y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla habilitada a tal efecto antes de completar el proceso de pedido en línea en https://lumipost.app.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del Proveedor son los siguientes:

Pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos correrán a cargo y serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

Los Servicios se prestan a las tarifas vigentes en https://lumipost.app en el momento del registro del pedido por parte del Proveedor.

Los precios se expresan en euros, IVA incluido.

Las tarifas tienen en cuenta los posibles descuentos concedidos por el Proveedor en https://lumipost.app.

Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez; no obstante, el Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios fuera del período de validez en cualquier momento.

El importe cobrado al Cliente corresponde al importe total de la compra.

El Proveedor emite una factura que se entrega al Cliente en el momento de la prestación de los Servicios pedidos.

El Cliente selecciona en https://lumipost.app los Servicios que desea contratar del siguiente modo:

El cliente elige suscribirse a un plan que posteriormente podrá cambiar, pausar o cancelar. Esto le permitirá describir su actividad y sus necesidades de seguimiento, y seleccionar las horas a las que desea recibir información.

La venta solo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. El Cliente es responsable de verificar la exactitud del pedido y notificar inmediatamente cualquier error.

Todo pedido realizado en https://lumipost.app constituye la celebración de un contrato a distancia entre el Cliente y el Proveedor.

El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien exista una disputa de pago.

El Cliente podrá hacer seguimiento de su pedido en el sitio web.

Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente, tras su confirmación por el Proveedor, solo será aceptada si llega al Proveedor antes del inicio de la ejecución de los Servicios contratados.

En caso de cancelación, la suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación ya pagado. No se realizará ningún reembolso por el período en curso, independientemente de la fecha de cancelación. El acceso al servicio se mantiene hasta el término de dicho período.

El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día en que el Cliente realiza el pedido.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos tras la recepción efectiva de las cantidades adeudadas por el Proveedor.

El Proveedor no estará obligado a prestar los Servicios contratados si el Cliente no abona el precio íntegro en las condiciones indicadas.

Los pagos están protegidos a través de la plataforma Stripe. El Cliente puede pagar con tarjeta bancaria. Los datos de pago no se almacenan en los servidores de LumiPost.

Los Servicios contratados por el Cliente se prestan del siguiente modo: acceso en línea, disponible de inmediato tras la validación del pago y la configuración de la cuenta.

El Proveedor se compromete a hacer todo lo posible para prestar los Servicios contratados por el Cliente, en el marco de una obligación de medios.

El Proveedor se compromete a implementar todos los medios necesarios para garantizar la continuidad y calidad del servicio. En caso de interrupción planificada, el Proveedor se compromete a notificar a los Clientes con la debida antelación.

De conformidad con la normativa de protección al consumidor de la UE, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia.

El derecho de desistimiento debe ejercerse en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato.

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde que el Proveedor sea informado de la decisión del Cliente de desistir. El Proveedor procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la transacción inicial.

El reembolso de clientes extranjeros es posible siempre que no se apliquen cargos adicionales por conversión de divisas.

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento enviando una declaración inequívoca de su intención de desistir a contact@lumipost.app.

El Proveedor garantiza, conforme a las disposiciones legales y sin coste adicional, al Cliente frente a cualquier falta de conformidad de los Servicios y cualquier vicio oculto derivado de un defecto de diseño o prestación.

La responsabilidad del Proveedor solo podrá exigirse en caso de culpa o negligencia probada y se limita a los daños directos, excluyendo cualquier daño indirecto de cualquier naturaleza.

Se recomienda al Cliente no transmitir datos personales, especialmente bancarios, al Proveedor por correo electrónico.

La responsabilidad del Proveedor por defectos de conformidad se rige por la legislación de protección al consumidor aplicable.

El Cliente es informado de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la venta de los Servicios y su realización y entrega, encomendadas al Proveedor.

8.1 Recogida de datos personales

Los datos personales recogidos en https://lumipost.app son los siguientes:

Datos de creación de cuenta: al crear la cuenta del Cliente, se recogen nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.

Datos de pago: al abonar los Servicios en https://lumipost.app, se registran datos financieros relativos a la tarjeta bancaria del Cliente, gestionados exclusivamente por Stripe.

8.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales se reservan para uso exclusivo del Proveedor y sus empleados.

El responsable del tratamiento de datos es el Proveedor, en la dirección de tratamiento indicada.

8.3 Período de conservación de los datos personales

Salvo que el Cliente solicite su eliminación, la cuenta del Cliente se conservará durante el tiempo necesario para completar la transacción y ejercer los derechos legales del Cliente.

8.4 Seguridad y confidencialidad de los datos personales

El Proveedor implementa medidas de seguridad organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales frente a alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados.

El responsable del tratamiento debe proporcionar una respuesta en un plazo máximo de un mes.

En caso de denegación de la solicitud del Cliente, esta debe estar motivada.

El Cliente es informado de que, en caso de denegación, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente o recurrir a la vía judicial.

El Cliente podrá ser invitado a aceptar la recepción de correos informativos y publicitarios del Proveedor. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactando al Proveedor o siguiendo el enlace de baja.

8.5 Subencargados del tratamiento técnicos

En el marco de la prestación de los Servicios, el Proveedor recurre a los siguientes subencargados del tratamiento técnicos, con quienes se han celebrado contratos de tratamiento de datos conformes con el RGPD:

• Mistral AI (París, Francia) – Inteligencia artificial: los resúmenes y análisis de artículos son generados por los modelos de lenguaje de Mistral AI, empresa francesa cuyos tratamientos están sujetos al derecho europeo y son conformes con el RGPD.

• Supabase Inc. – Alojamiento de datos: los datos de la aplicación (perfiles, feeds, calendarios) se almacenan en la infraestructura de Supabase, cuyos servidores europeos están ubicados en la Unión Europea.

• Stripe Inc. – Pagos en línea: las transacciones con tarjeta son procesadas exclusivamente por Stripe, certificado PCI-DSS Nivel 1. Los datos de pago nunca transitan por los servidores de LumiPost.

El contenido del sitio https://lumipost.app es propiedad del Vendedor y de sus socios, y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de infracción de derechos de propiedad intelectual.

Las presentes CGV y las operaciones derivadas de las mismas se rigen y están sujetas al derecho francés.

Las presentes CGV están redactadas en lengua francesa. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés tendrá validez legal en caso de litigio.

Para cualquier reclamación, contacte con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Proveedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes CGV.

El Cliente es informado de que puede, en todo caso, recurrir a una mediación convencional, ante organismos de mediación sectoriales existentes o cualquier método alternativo de resolución de disputas (conciliación, por ejemplo).

El mediador designado es:

El Cliente también es informado de que puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_fr

Todos los litigios derivados de las operaciones de compraventa realizadas en virtud de las presentes CGV que no hayan sido resueltos amigablemente entre las partes o por mediación serán sometidos a los tribunales competentes conforme al derecho común.

Réalisé sur https://www.legalplace.fr